Servisa attīstības novirziena vadītājs/-a (Baltijā)
Tavs uzdevums būs nodrošināt pēcpārdošanas servisa biznesa attīstību visā Baltijā un biznesa klientu apkalpošanu Baltijā, iekārtu remonta servisa jautājumos. Tavā atbildībā būs nodrošināt servisa filiāļu Lietuvā un Igaunijā darbības vienotu vadību.
Kāda būs Tava ikdiena
- Pakalpojumu kvalitātes pārraudzība: Uzraudzīsi un uzlabosi pēcpārdošanas servisa procesus un kvalitātes standartus, lai nodrošinātu klientu apmierinātību un vienotus principus visos servisu centros
- Procesu optimizācija: Analizēsi biznesa klientu iekārtu remonta procesus, ieteiksi uzlabojumus un vadīsi to īstenošanu, veicinot servisa centru darbības efektivitāti
- Sadarbības veidošana: Meklēsi jaunas iespējas sadarbībai ar biznesa klientiem visā Baltijā, attīstot remonta servisu un klientu apkalpošanu
- Klientu apkalpošanas pilnveidošana: Nodrošināsi augsta līmeņa biznesa klientu apkalpošanu un strādāsi pie procesu pilnveidošanas, lai uzlabotu elektroiekārtu remonta servisu
- Budžeta un resursu plānošana: Plānosi budžetu un cilvēkresursus savam novirzienam, kā arī veiksi budžeta izpildes uzraudzību un izdevumu kontroli
- Komandas vadība un attīstība: Tu vadīsi, atbalstīsi un motivēsi aptuveni 35 darbinieku lielu komandu, nodrošinot sekmīgu novirziena darbību
- Darbs projektos: iesaiste jaunu projektu/pakalpojumu ieviešanā jeb servisa biznesa paplašināšanā
Tu esi piemērots kandidāts, ja nebaidies pieņemt lēmumus un būt atbildīgs par darba rezultātiem. Tev piemīt analītiskā domāšana, Tu spēj izvērtēt dažādas situācijas un piedāvāt strukturētus, loģiskus risinājumus. Tev ir raksturīga neatlaidība un labas komunikācijas prasmes.
Šajā darbā Tev būs nepieciešama
- Vismaz 3 gadu pieredze vadības amatā
- Stratēģiskā, konceptuālā un analītiskā domāšana
- Spēja vadīt un motivēt komandu - līdera dotības
- Labas sadarbības prasmes, spēju rast kopīgu valodu ar dažādām personībām
- Spēja analizēt darba procesus un ieteikt uzlabojumus
- Labas angļu valodas (runā un rakstos), labas krievu valodas zināšanas (runā)
- Zināšanas un izpratne par pēcpārdošanas servisa biznesa jomu un tirgus tendencēm
- Labas projektu vadības prasmes
- Augstākā izglītība uzņēmējdarbības vadībā vai ekonomikā
- Novērtēsim iepriekšēju pieredzi darbā Baltijas līmenī
Tavi ieguvumi
- Atalgojums no 3700 līdz 4200 EUR bruto, atkarībā no Tavām zināšanām un pieredzes
- Darba automašīna
- Prēmijas par labi padarītu darbu, veselības apdrošināšana, darba telefons, papildu brīvdienas un citi bonusi
- Līdzsvars starp darbu un privāto dzīvi
- Profesionālās izaugsmes un attīstības iespējas
- Iespēja satikt līdzīgi domājošus kolēģus un kopīgi piedalīties dažādās aktivitātēs
Spied pogu “Pieteikties” – Tavu pieteikumu gaidīsim līdz 5.10.2024.
Ja tev ir kādi jautājumi, droši zvani 29248590
- Joma
- Administratīvais atbalsts
- Atrašanās vietas
- Birojs Rēzeknes ielā
Servisa attīstības novirziena vadītājs/-a (Baltijā)
Ielādē pieteikuma veidlapu